Το τμήμα υποστηρίζει τα εξειδικευμένα τμήματα με τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών και παρέχει συμβουλές για έργα πληροφορικής και ψηφιοποίησης. Συντονίζει επίσης την εφαρμογή του νόμου για την ηλεκτρονική πρόσβαση (OZG) σε όλη την πόλη με όλες τις άλλες υπηρεσίες και διαμορφώνει τις ηλεκτρονικές εφαρμογές με τη χρήση της πλατφόρμας civento.

Ως πρωτοπόρος στη σύγχρονη διοίκηση, δρομολογούνται όλα τα απαραίτητα έργα για την προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού στη διοίκηση της πόλης του Βισμπάντεν. Ένα χαρτοφυλάκιο έργων σε ολόκληρη την πόλη δημιουργεί διαφάνεια και προβλεψιμότητα για τα ποικίλα έργα. Τα δίκτυα εμπειρογνωμόνων εντός της δημοτικής διοίκησης και με άλλους δήμους στην Έσση και σε εθνικό επίπεδο χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία τεχνογνωσίας, την ανταλλαγή γνώσεων και την αξιοποίηση της ήδη αποκτηθείσας εμπειρίας.