Служба порятунку була сповіщена близько 11.30 ранку після того, як сусід помітив полум'я і дим, що виходили з передньої частини будинку. Прибувши на місце, пожежна бригада виявила, що для локалізації джерела загоряння необхідно було відкрити стіну. Це показало, що всередині стіни виникла пожежа, яка, ймовірно, тривала вже деякий час. Деякі балки фахверкової стіни вже повністю згоріли.

Оскільки не можна було виключити, що дим і полум'я поширилися на сусідні квартири, рятувальники евакуювали мешканців будинку, провели перевірку і, за необхідності, здійснили димовидалення. Всі мешканці були оглянуті співробітниками служби порятунку. Рятувальникам вдалося запобігти подальшому поширенню вогню.

Операція спричинила значні перебої в русі транспорту на вулицях Таунусштрассе та Рьодерштрассе. Причина пожежі поки що не встановлена і розслідується відповідними органами. Пожежна команда гасила пожежу до самого ранку, щоб переконатися, що не залишилося жодного попелища.

До гасіння були залучені пожежники з пожежної частини № 1 за підтримки Добровільної пожежної дружини центру міста. Загалом на місці працювало 40 чоловік особового складу пожежно-рятувальної служби. Для забезпечення базового захисту в центрі міста, покинута пожежна частина 1 була укомплектована членами Добровільної пожежної бригади Зонненберга.