Los servicios de emergencia fueron alertados hacia las 11.30 horas después de que un vecino advirtiera la presencia de llamas y humo procedentes de la fachada de una casa. Cuando llegaron, los bomberos descubrieron que había que abrir una pared para localizar el foco del incendio. Esto reveló que en el interior de la pared había un incendio que probablemente llevaba tiempo activo. Algunas vigas del muro de entramado de madera ya se habían quemado por completo.

Como no se podía descartar que el humo y los gases se hubieran propagado a los pisos vecinos, los servicios de emergencia evacuaron el edificio, lo revisaron y extrajeron el humo donde fue necesario. Todos los residentes fueron atendidos por los servicios de emergencia. Los servicios de emergencia pudieron evitar que el incendio se propagara.

La operación causó considerables perturbaciones del tráfico en las calles Taunusstraße y Röderstraße. La causa del incendio aún no está clara y está siendo investigada por las autoridades competentes. Los bomberos estuvieron trabajando en la extinción del incendio hasta primeras horas de la tarde para asegurarse de que no quedaban rescoldos.

Acudieron bomberos del parque de bomberos 1, apoyados por el cuerpo de bomberos voluntarios del centro de la ciudad. Un total de 40 bomberos y personal del servicio de rescate se encontraban en el lugar. Para garantizar la protección básica en el centro de la ciudad, el parque de bomberos huérfano 1 fue atendido por miembros de la Brigada de Bomberos Voluntarios de Sonnenberg.