Służby ratunkowe zostały zaalarmowane około godziny 11:30 po tym, jak sąsiad zauważył płomienie i dym wydobywające się z przodu domu. Po przybyciu na miejsce straż pożarna odkryła, że konieczne było otwarcie ściany w celu zlokalizowania źródła pożaru. Ujawniło to, że wewnątrz ściany wybuchł pożar, który prawdopodobnie trwał już od jakiegoś czasu. Niektóre belki w ścianie z muru pruskiego zostały już całkowicie spalone.

Ponieważ nie można było wykluczyć, że dym i opary rozprzestrzeniły się na sąsiednie mieszkania, budynek został ewakuowany przez służby ratunkowe, sprawdzony i w razie potrzeby oddymiony. Służby ratunkowe odwiedziły wszystkich mieszkańców. Służby ratunkowe były w stanie zapobiec dalszemu rozprzestrzenianiu się ognia.

Operacja spowodowała znaczne utrudnienia w ruchu na Taunusstraße i Röderstraße. Przyczyna pożaru jest nadal niejasna i jest badana przez odpowiednie władze. Straż pożarna była zajęta gaszeniem pożaru do wczesnych godzin popołudniowych, aby upewnić się, że nie pozostał żaden żar.

Strażacy z Fire Station 1 zostali rozmieszczeni, wspierani przez Ochotniczą Straż Pożarną City Centre. W sumie na miejscu znajdowało się 40 pracowników straży pożarnej i służb ratowniczych. Aby zapewnić podstawową ochronę w centrum miasta, osierocony posterunek straży pożarnej 1 był obsadzony przez członków Ochotniczej Straży Pożarnej Sonnenberg.