Agenția de adopții consiliază și verifică cuplurile care doresc să adopte. De asemenea, pregătește raportul social pentru o adopție în străinătate. Agenția de adopții este implicată în procedurile judiciare pentru adopție (de asemenea, în cazul părinților vitregi) cu un aviz de specialitate.

De asemenea, agenția de adopții asistă tinerii și adulții adoptați, precum și părinții naturali în căutarea de informații și contacte (muncă biografică).