Агенцията за осиновяване консултира и проверява двойките, които желаят да осиновят. Тя изготвя и социалния доклад за осиновяване в чужбина. Агенцията за осиновяване участва в съдебни производства за осиновяване (също и в случай на доведени родители) с експертно становище.

Агенцията за осиновяване също така помага на осиновени млади хора и възрастни, както и на биологични родители в търсенето на информация и контакти (биографична работа).