Centrum kontroli natychmiast wysłało na miejsce zdarzenia członków zawodowej straży pożarnej z remiz 1 i 2, ochotniczej straży pożarnej Mainz-Kastel, dwie karetki pogotowia i lekarza pogotowia. Na miejscu okazało się, że pożar wybuchł w częściowo dwupiętrowym budynku magazynowym o wymiarach około 20x6 metrów. Jedna osoba doznała niegroźnych poparzeń i została natychmiast przekazana służbom ratunkowym w celu udzielenia pomocy medycznej. Po leczeniu ambulatoryjnym w klinice osoba ta była w stanie opuścić szpital w godzinach wieczornych. Konstrukcja budynku została tak poważnie uszkodzona przez pożar, że jego części zawaliły się podczas prac gaśniczych. Ukierunkowany atak wewnętrzny nie był już zatem możliwy. W celu ugaszenia pożaru i ochrony okolicznych budynków strażacy użyli jednocześnie do 6 prądownic z zespołów noszących aparaty oddechowe. Dodatkowe wsparcie personelu przybyło z ochotniczej straży pożarnej Kostheim. Piana gaśnicza została użyta do ugaszenia ognisk pożaru, które były trudno dostępne po zawaleniu. Dostawy niezbędnego koncentratu piany zostały zapewnione przez wozy strażackie ochotniczych straży pożarnych Breckenheim i Sonnenberg. Ponieważ kieszenie żaru wciąż się rozpalały nawet po akcji pianowej, a wejście do budynku było niemożliwe ze względu na ryzyko zawalenia, budynek został wyburzony we współpracy ze specjalistyczną firmą, aby można było przeprowadzić działania gaśnicze w sposób ukierunkowany. Oczekuje się, że te środki i prace po gaszeniu będą kontynuowane do wczesnych godzin porannych. Służby ratownicze na miejscu są zaopatrywane w żywność i napoje przez grupę logistyczną i ochotniczą straż pożarną Igstadt. Policja przejęła dochodzenie w sprawie przyczyny pożaru; obecnie nie jest możliwe złożenie oświadczenia o wysokości szkód materialnych. W celu zapewnienia podstawowej ochrony w południowej części miasta, osierocony posterunek straży pożarnej 2 był obsadzony przez personel z ochotniczych straży pożarnych Biebrich i Delkenheim.