Τα παιδιά και οι νέοι με αναπηρία ή με κίνδυνο αναπηρίας, καθώς και άλλες ομάδες-στόχοι που βρίσκονται σε μειονεκτική θέση όσον αφορά την υγεία και/ή την κοινωνία, λαμβάνουν συμβουλές και, εάν είναι απαραίτητο, παραπέμπονται σε συμπληρωματική, ενεργή και υποστηρικτική βοήθεια.

Η συμβουλευτική παρέχεται σε συνεργασία με κοινωνικούς λειτουργούς εκπαίδευσης και γιατρούς της παιδιατρικής, νεανικής και οδοντιατρικής υπηρεσίας. Αυτό λειτουργεί σε δίκτυο και σε στενή συνεργασία με θεράποντες ιατρούς, θεραπευτές, ειδικά κέντρα, σχολεία και ιδρύματα.

Η υγειονομική υπηρεσία είναι το σημείο επαφής για γονείς, συγγενείς, παιδίατρους, εκπαιδευτικούς και δασκάλους.