Le principe efficace et écologique de la production combinée de chaleur et d'électricité garantit au chauffage urbain un facteur d'énergie primaire extrêmement faible, ce qui en fait un excellent choix par rapport à d'autres types de chauffage, en particulier dans le cadre de la réglementation actuelle sur les économies d'énergie.

Les clients reçoivent le chauffage urbain directement dans leurs maisons via le réseau. Il est donc disponible à tout moment, et ce complètement sans odeur ni saleté. Le chauffage urbain apporte une contribution importante à la protection de l'environnement. En effet, le chauffage urbain est une alternative au mazout ou au gaz naturel qui préserve le climat : la consommation de ces sources d'énergie fossiles est nettement réduite. Ainsi, moins de CO2 nuisible au climat est rejeté dans l'atmosphère et moins de particules nocives se retrouvent dans l'air que nous respirons.