La communauté apporte un soutien et permet de sortir du sentiment d'impuissance et d'isolement. Dans le cas de maladies chroniques et de handicaps, cette coopération est utile, car il s'agit ici de faire face à des conditions et des restrictions pénibles. Chacun est pris au sérieux avec ses préoccupations, la compréhension et l'assistance assurent la sécurité et donc un plus grand bien-être. En mettant en avant et en reconnaissant les forces personnelles, les maladies, les handicaps, les problèmes psychiques et sociaux peuvent être mieux gérés.

Les personnes atteintes de maladies et leurs proches sont des experts en la matière ; ils savent à quels endroits il y a des problèmes, où les offres d'aide sont efficaces ou peuvent être améliorées. Ce haut niveau de compétence et de connaissances des patients fait d'eux des partenaires importants de notre système de santé. Ils sont un complément nécessaire et utile au traitement médical.

Les groupes d'entraide permettent de créer des liens entre les personnes concernées, leurs proches et les personnes qui ne le sont pas. L'entraide offre beaucoup de choses : soutien, information, cohésion, amitié de longue date, échange en toute confiance et bien plus encore.