Bezirkssozialarbeit, manchmal auch als "Allgemeiner Sozialdienst" bezeichnet, ist ein zielgruppen- und problemübergreifender Dienst. Er arbeitet stadtteilorientiert in acht regionalen Arbeitsgruppen.

Bezirkssozialarbeit erfordert eine enge Kooperation mit Schulen, Kindertageseinrichtungen und anderen Institutionen. Sie schafft bei Bedarf auch Unterstützungsnetze im Rahmen von Nachbarschaft und Wohnumfeld.

Die Leistungen der Bezirkssozialarbeit werden wohnortnah angeboten, die Zuständigkeit richtet sich nach der Wohnanschrift.