Quando i vigili del fuoco sono arrivati, è stato confermato un incendio completo in un'attività di ristorazione al piano terra. Negli appartamenti sovrastanti c'erano diverse persone in pericolo a causa del fumo che saliva. Grazie all'intervento rapido e professionale dei vigili del fuoco, tutte le persone colpite hanno potuto essere tratte in salvo attraverso le vie di fuga strutturali. Fortunatamente nessuno è rimasto ferito.

È stato possibile evitare che l'incendio si propagasse ai piani superiori. L'incendio è stato rapidamente messo sotto controllo.

L'operazione si è conclusa con successo dopo circa tre ore. Sono stati impiegati 48 membri dei vigili del fuoco professionisti e volontari e del servizio di soccorso di Wiesbaden.

Dotzheimer Straße è stata completamente chiusa durante i lavori di spegnimento.