Il dipartimento Gestione degli alloggi e assistenza sociale per i senzatetto e i rifugiati è il punto di contatto per le preoccupazioni dei senzatetto e dei rifugiati (se hanno diritto alle prestazioni previste dalla legge sulle prestazioni per i richiedenti asilo (AsylbLG)).

Il dipartimento è responsabile delle prestazioni materiali dei rifugiati, dell'alloggio dei senzatetto e dei rifugiati, nonché della consulenza, del sostegno e dell'assistenza a tutte le persone che vivono in un alloggio.