Si vous souhaitez récupérer un objet perdu, vous pouvez le faire au bureau des objets trouvés de Wiesbaden, la capitale du Land. Veuillez noter que ESWE Verkehr et la Deutsche Bahn disposent de bureaux des objets trouvés indépendants.
Idéalement, nous vous avons déjà informé de la remise de votre objet. Si vous n'avez pas encore reçu d'information de notre part, nous vous prions de prendre contact avec nous au préalable.
Vous pouvez soit faire une déclaration de perte dans notre service de fonds en ligne (S'ouvre dans un nouvel onglet), soit nous contacter par téléphone au 0611 312120 ou par e-mail pour vous renseigner sur une éventuelle remise. Nous vous renseignerons volontiers sur tous les objets trouvés et déposés afin d'éviter ensemble des déplacements non nécessaires.
Pour la comparaison, veuillez toujours nous donner une description détaillée de l'objet ainsi que le lieu et la date de la perte afin que nous puissions vous aider rapidement.
Nous sommes à votre disposition, mais nous travaillons sur rendez-vous. Réservez rapidement et facilement un rendez-vous au bureau des objets trouvés en ligne (S'ouvre dans un nouvel onglet) ou par téléphone au 0611 312120.
Afin de récupérer votre objet rapidement et sans difficulté, veuillez vous munir de :
une pièce d'identité (carte d'identité, passeport, titre de séjour),
une preuve de propriété (par exemple une description, une preuve d'achat ou une photo de l'objet),
En cas de perte de clés, il est nécessaire de se présenter en personne avec un double des clés afin d'identifier votre trousseau de clés sans aucun doute possible.
En cas de perte d'appareils techniques, des informations sur le numéro IMEI (pour les smartphones), les numéros de série et/ou le numéro de la carte Sim sont nécessaires.
L'objet trouvé peut également être récupéré par un(e) mandataire écrit(e). Pour cela, nous avons également besoin de sa carte d'identité. Une procuration doit également être fournie pour les conjoints et les enfants de plus de 16 ans.
Procédure
Lorsqu'un objet trouvé a été déposé et que nous pouvons identifier le propriétaire, nous prenons immédiatement contact avec la personne.
Dans l'idéal, vous avez déjà effectué une déclaration de perte en ligne (S'ouvre dans un nouvel onglet), de sorte que nous puissions à tout moment attribuer les objets trouvés déposés à l'aide de votre description et vous joindre aux coordonnées que vous avez indiquées.
Nous sommes volontiers à votre disposition, mais nous travaillons sur rendez-vous. Réservez rapidement et facilement un rendez-vous au bureau des objets trouvés en ligne (S'ouvre dans un nouvel onglet) ou par téléphone au 0611 312120.
Deadlines
Le délai légal de conservation des objets trouvés est de 6 mois.
Durée du traitement
Veuillez noter que, par expérience, il peut s'écouler jusqu'à quatre semaines avant que les objets perdus ne nous soient remis.
Veuillez également tenir compte du fait que, selon le lieu de la perte, cela peut même durer plus longtemps jusqu'à ce que l'objet perdu soit retrouvé et remis. Les supermarchés, les drogueries, les centres commerciaux, les salles de spectacle et autres lieux similaires conservent d'abord eux-mêmes les objets perdus, dans l'espoir que les perdants se manifestent directement auprès d'eux. Ce n'est qu'ensuite que les objets perdus sont transmis au bureau des objets trouvés.
C'est précisément pour cette raison qu'il est conseillé de faire une déclaration de perte en ligne. Elle permet d'enregistrer directement votre perte et de la conserver chez nous pendant une durée de six mois. Nous pouvons ainsi vous informer rapidement dès que votre objet perdu a été remis.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Pendant les heures d'ouverture, il peut éventuellement y avoir un temps d'attente.
C'est pourquoi nous vous recommandons de réserver un rendez-vous à l'avance. Réserver rapidement et facilement un rendez-vous au bureau des objets trouvés en ligne (S'ouvre dans un nouvel onglet) ou par téléphone au 0611 31-2120.
Honoraires
Le bureau des objets trouvés de Wiesbaden perçoit des frais administratifs conformément aux statuts relatifs à la perception des frais administratifs de la ville de Wiesbaden (Verwaltungskostensatzung).
Les frais s'élèvent à :
pour les objets trouvés d'une valeur inférieure ou égale à 10,00 euros = 1,50 euros ; pour les objets trouvés d'une valeur inférieure ou égale à 50,00 euros = 5,00 euros ; pour les objets trouvés d'une valeur inférieure ou égale à 100,00 euros = 8,00 euros ; pour les objets trouvés d'une valeur inférieure ou égale à 150,00 euros = 10,00 euros ; pour les objets trouvés d'une valeur inférieure ou égale à 250,00 euros = 15,00 euros ; pour les objets trouvés d'une valeur supérieure à 250,00 euros = 15,00 euros, plus deux pour cent de la valeur.
Supplément pour les objets trouvés volumineux (p. ex. vélos) - par objet trouvé 10 euros plus deux pour cent de la valeur de l'objet trouvé.
Dans le cadre de l'acquisition de la propriété d'appareils techniques, des frais d'effacement supplémentaires peuvent être facturés.
Les objets trouvés déposés peuvent être récupérés au bureau des objets trouvés de la ville de Wiesbaden.
Les objets trouvés sur les lignes de bus ne relèvent pas de la compétence du bureau des objets trouvés de la ville. Dans ce cas, veuillez vous adresser au bureau des objets trouvés de ESWE-Verkehr (S'ouvre dans un nouvel onglet).
Les objets trouvés dans les trains ou les RER ne relèvent pas non plus de la compétence du bureau municipal des objets trouvés. Dans ce cas, veuillez vous adresser au bureau des objets trouvés de la Deutsche Bahn AG (S'ouvre dans un nouvel onglet).
Les objets trouvés dans les écoles ou les piscines ne sont transmis au bureau des objets trouvés de Wiesbaden qu'au bout de trois à six mois. Avant cela, ils sont conservés dans l'école ou la piscine concernée.