Le nouveau système remplace des affichages vieux de 20 ans et fournit des informations en temps réel sur les départs de toutes les lignes de bus qui partent des quatre quais de bus urbains (A à D) ainsi que de la gare routière régionale. Des écrans placés stratégiquement dans le bâtiment de la gare et dotés de la technologie LED la plus récente affichent les positions de départ de manière clairement structurée. L'affichage suit un nouveau concept de couleurs : chaque arrêt est désormais indiqué non seulement par une lettre, mais aussi par une couleur. Ce système de guidage par la couleur est également représenté sur les panneaux numériques et permet une orientation rapide et intuitive. De plus, des plans des environs reprenant les couleurs sont déjà accrochés aux quatre arrêts.

Annonce acoustique des besoins pour les personnes malvoyantes : Une attention particulière a été accordée à l'accessibilité. En étroite collaboration avec le groupe de travail "Inclusion et accessibilité", une annonce acoustique des besoins pour les personnes malvoyantes - disponible sous cette forme uniquement à Wiesbaden - a été développée et installée. La surface de ce pupitre innovant représente l'environnement de la gare centrale de Wiesbaden et est conçue de manière à pouvoir être explorée visuellement, haptiquement et acoustiquement grâce à des boutons-poussoirs électroniques.

Les passagers malvoyants ont ici la possibilité de se faire une idée des différents points de départ des bus urbains et régionaux de manière autonome et en toute tranquillité. Grâce à la conception intuitive, les utilisateurs peuvent identifier rapidement et facilement l'itinéraire qu'ils souhaitent emprunter et s'orienter plus facilement. Lorsque les boutons sont actionnés, la ligne, la direction de départ et l'heure de départ sont annoncées de manière sonore.

Le responsable des transports de Wiesbaden, Andreas Kowol, se félicite de ces nouvelles mesures :
"ESWE Verkehr et la ville de Wiesbaden s'engagent ainsi pour une infrastructure de transport moderne, inclusive et conviviale. Nous sommes fiers de contribuer à l'amélioration de la mobilité pour toutes les personnes qui utilisent les transports en commun à Wiesbaden".

Marion Hebding, directrice d'ESWE Verkehr, ajoute : "La gare centrale est l'une des plaques tournantes centrales de la mobilité dans notre ville. Il est donc d'autant plus important que toutes les personnes - indépendamment de leurs besoins individuels - puissent s'y orienter rapidement et en toute sécurité. Avec cette mesure, nous posons un nouveau jalon sur la voie d'un transport public numérique et sans barrières".

Barbara Knobloch, représentante du groupe de travail sur l'inclusion et l'accessibilité, fait également l'éloge de la coopération : "Nous sommes heureux d'avoir été impliqués dans les planifications dès le début. La combinaison d'informations numériques, d'une structure de couleurs claire, d'un système de guidage haptique et d'une annonce acoustique des besoins est une offre unique en Allemagne pour les personnes aveugles, malvoyantes et à mobilité réduite et constitue ainsi un exemple réussi d'accessibilité vécue dans l'espace public. Un grand bravo à ESWE-Verkehr".

Le responsable du projet chez ESWE Verkehr, Florian Feuerstein, s'est montré satisfait de la collaboration étroite et constructive de toutes les parties impliquées dans la mise en œuvre du projet. Il a également tenu à remercier tout particulièrement la Deutsche Bahn, propriétaire de la gare centrale de Wiesbaden, pour sa coopération simple lors de la planification et de la réalisation.

Le nouveau système d'information fait partie de la stratégie de numérisation d'ESWE Verkehr et a été subventionné en partie par le Land de Hesse. Les projets futurs doivent également miser de manière conséquente sur des technologies innovantes et une inclusion complète.

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