يمكن استلام طلبات الحصول على بطاقات الهوية وجوازات السفر وشهادات الأحوال المدنية أو غيرها من الوثائق والممتلكات المفقودة من WI-Box خارج ساعات عمل السلطات. صندوق WI-Box هو محطة استلام تابعة لمكتب النظام العام في فيسبادن ويعمل بطريقة مشابهة لمحطات الاستلام الخاصة بخدمات التوصيل.

على سبيل المثال، إذا تقدمت بطلب للحصول على بطاقة الهوية، فيمكنك تحديد WI-Box كموقع للاستلام بدلاً من استلام البطاقة في الموقع خلال ساعات العمل. يجب عليك إدخال رقم التعريف الشخصي للاستلام الآمن. بمجرد أن تصبح بطاقة الهوية جاهزة للاستلام في صندوق WI-Box، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز شريطي. وللوصول إلى بطاقة الهوية الخاصة بك، يمكنك إما مسح الرمز الشريطي الموجود على صندوق WI-Box أو إدخال الرمز المكون من ستة أرقام أدناه يدوياً. يجب عليك بعد ذلك إدخال رقم التعريف الشخصي لتحديد هويتك. تضمن هذه المصادقة ثنائية العامل مستوى عالٍ من الأمان، وهو أمر مطلوب لجمع بطاقات الهوية وجوازات السفر. رقم التعريف الشخصي غير مطلوب لاستلام الوثائق وشهادات الأحوال المدنية والممتلكات المفقودة.

ستكون أغراضك المراد استلامها متاحة لك في صندوق WI-Box لمدة 7 أيام.

يتوفر صندوق WI-Box في موقعين. يقع صندوق WI-Box الأول في وسط المدينة أمام مكتب المواطنين. ويقع صندوق WI-Box الآخر في الإدارة المحلية في كاستل/كوستهايم.

يمكنك مشاهدة الفيديو التوضيحي (Opens in a new tab) لمعرفة كيفية عمل صندوق WI-Box.