Șef: Andrea C. Glöckner (fostă Nollert)

Departamentul de protocol îl sprijină pe primar în îndeplinirea atribuțiilor sale reprezentative. Printre altele, acesta este punctul de contact pentru subiectele legate de înfrățirea orașelor și relațiile externe, onoruri și felicitări cu ocazia aniversărilor de căsătorie și de pensionare. În plus, departamentul de protocol gestionează și menține Cartea de Aur a capitalei de stat Wiesbaden.