Η τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης των πολιτών είναι διαθέσιμη στον αριθμό 0611-313301 για αιτήματα, προτάσεις και κριτική.

Τα μηνύματα που λαμβάνονται προωθούνται καθημερινά απευθείας στις αρμόδιες ειδικές υπηρεσίες για απάντηση.